Para las recopilaciones de datos móviles, el gerente comercial de productos está “esperando que la aguja avance”

Ari Kaplan habló recientemente con Monica Harris, gerente de negocios de productos de Cellebrite, una compañía de software de inteligencia digital que brinda herramientas para recopilar, revisar, analizar y administrar datos digitales para agencias de aplicación de la ley, empresas y proveedores de servicios.

Ari Kaplan: Cuéntenos sobre sus antecedentes y su función en Cellebrite.

Mónica Harris: He estado en e-discovery, en el lado derecho del EDRM, con competencia técnica en tecnología de litigios, pero con un enfoque en el lado izquierdo, como en cobranzas, procesamiento y gobierno de la información, durante los últimos 15 años. En Cellebrite, el año pasado, tuve la suerte de apoyar las innovaciones que la empresa está desarrollando en la gestión de datos móviles y modernos.

Ari Kaplan: Cellebrite publicará un nuevo informe que refleja las perspectivas de una muestra representativa de líderes en e-discovery llamado Cambios, desafíos y opciones en la gestión de colecciones móviles modernas, aprovechando la nueva tecnología para mejorar el descubrimiento electrónico, en el que tuve el privilegio de colaborar. ¿Puede compartir algunos aspectos destacados de este informe?

Mónica Harris: Fue genial recopilar estos amplios conocimientos de la industria legal. Las recopilaciones de datos móviles, por ejemplo, son vistas por la industria como complejas y necesitan personas que tengan años de experiencia y educación para completarlas. Además, para quienes reciben las colecciones, existe la necesidad de educación para ayudarlos a interpretar la información que reciben o lo que pueden solicitar. Las tecnologías están evolucionando para seguir el ritmo de la recopilación de datos moderna, con solicitudes para producir o recopilar datos de aplicaciones para el lugar de trabajo basadas en la nube, herramientas de recopilación empresarial o dispositivos móviles. Las propias herramientas de revisión también están evolucionando para presentar sin problemas los datos que se recopilan. La investigación indica que las recopilaciones de datos modernas pueden ser complejas, y la revisión de nuevos tipos de información es igualmente compleja. Finalmente, la privacidad de los empleados fue central para el análisis, con un énfasis particular en la recopilación de datos móviles, la información que los empleados comparten, las entrevistas de custodia y las reglas que rigen la recopilación desde dispositivos personales, especialmente desde que comenzamos a ver tendencias en las noticias relacionadas con individuos. . mantener la posesión de datos fuera de las fuentes tradicionales.

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Ari Kaplan: ¿Qué nuevos desarrollos en colecciones móviles remotas deberían estar preparados para abordar los líderes del departamento legal en 2023?

Mónica Harris Foto de cabeza Monica Harris es gerente comercial de productos de Cellebrite, una empresa de software de inteligencia digital.

Mónica Harris: Las preocupaciones sobre la privacidad no van a desaparecer, y se ha pasado de recopilar una amplia gama de información de fuentes de datos tradicionales a identificar únicamente datos relevantes. Ya sea que los equipos estén recopilando de fuentes comunes de datos de empleados, como Slack o datos de texto en teléfonos móviles, ahora existe la capacidad de realizar recopilaciones específicas. Los líderes del departamento legal deben ser conscientes de eso en el contexto de la protección de la privacidad y comprender las herramientas disponibles para realizar estas tareas de manera efectiva. También existe una tecnología que se utiliza cada vez más para la evaluación temprana de datos. En Cellebrite, estamos buscando el punto de inflexión en las colecciones móviles y contamos con técnicas digitales específicas para comprender, muestrear y encontrar detalles relevantes en el proceso inicial de evaluación de datos.

Ari Kaplan: ¿Cómo ve una emergencia de la pandemia que impacta el e-discovery?

Mónica Harris: El trabajo híbrido llegó para quedarse. Muchas empresas están operando o planean implementar un modelo de trabajo híbrido permanente. El peligro es que si los empleados o los custodios no están en la oficina, los datos de sus terminales pueden estar en cualquier lugar, lo que podría complicar cualquier proceso de recopilación necesario. Puede ser más sencillo buscar fuentes de datos que administra el departamento de TI de una empresa, pero para los dispositivos móviles, la impresión es que el dispositivo físico es necesario para encontrar los datos; y dado que hemos visto un cambio en la forma en que nos comunicamos, hay más información que nunca en las aplicaciones de trabajo en la nube y colaboración de chat. Por lo tanto, asegurarnos de que podamos acceder a todas las fuentes de datos, no solo a aquellas que son reconocidas o comunes, es fundamental para avanzar.

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Ari Kaplan: ¿Te sorprendió algo de esta nueva investigación?

Mónica Harris: Hemos visto una mayor complejidad en la recopilación y revisión, pero los participantes de la investigación están tratando de simplificar esos procesos, ya sea simplificando algunas complejidades de la revisión de datos o aprovechando la tecnología que les permite acceder fácilmente a los datos en cualquier lugar en un asunto que respete la privacidad de los empleados. Además, desde arriba hacia abajo, los líderes expresaron desafíos similares en la recopilación de datos móviles.

Ari Kaplan: ¿Qué desafíos específicos de gestión de datos anticipa que seguirán enfrentando los profesionales internos y cómo pueden superarlos?

Mónica Harris: Es solo una cuestión de comprender todas las fuentes críticas de datos y su enfoque para el gobierno de la información y luego asegurarse de que su conjunto de herramientas para la recopilación pueda acomodar esas fuentes, como la capacidad de recopilar desde dispositivos móviles; de fuentes estándar como Office 365; y de aplicaciones para el lugar de trabajo, como Slack y Teams, antes de reunir esos datos en una herramienta de revisión.

Ari Kaplan: ¿Qué refleja esta investigación sobre cómo los profesionales están aprovechando la tecnología avanzada para abordar asuntos de investigación y litigios cada vez más complejos?

Mónica Harris: La investigación destacó que el uso de ciertas tecnologías aún no ha alcanzado un punto de inflexión debido a las complejidades existentes. La tecnología existe y ha simplificado el proceso, pero falta experiencia en el uso de las herramientas emergentes para optimizar los esfuerzos de un equipo. Esperamos que la aguja avance en la recopilación de datos modernos el próximo año.

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Nota del editor: Cellebrite contrató a Ari Kaplan Advisors para realizar una investigación independiente relacionada con las tendencias en la recopilación de datos de dispositivos móviles en su nombre.


Escucha la entrevista completa en Reinventing Professionals.

Ari Kaplan entrevista regularmente a líderes en la industria legal y en la comunidad de servicios profesionales más amplia para compartir perspectivas, resaltar cambios transformadores e introducir nuevas tecnologías en su blog y en iTunes.


Esta columna refleja las opiniones del autor y no necesariamente las opiniones del ABA Journal o de la American Bar Association.

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